L’Acquirente può esercitare il diritto di recesso dell’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Non è ammesso il diritto di recesso per i prodotti realizzati su misura e personalizzati, ai sensi dell’art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99.

Le richieste di reso saranno accettate alle seguenti condizioni:

• i capi non devono essere stati indossati né danneggiati (segni di usura, macchie, mancanza di alcuni elementi, deformazioni, lavaggio);

• i capi devono essere corredati di etichetta originale, packaging e tutta la documentazione allegata alla spedizione;

In assenza di questi requisiti non sarà possibile chiedere il rimborso della spesa effettuata né la sostituzione del capo.

Le richieste di rimborso dovranno pervenire all’indirizzo mail franjipanilab@gmail.com e saranno evase una volta verificate le condizioni di cui sopra.

Effettuato il controllo, nel caso di diritto di recesso regolarmente esercitato franjipaniLAB provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine di 14 giorni.

Le spese di spedizione di rientro sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato dopo la restituzione del capo tramite bonifico bancario. A tal fine L’acquirente dovrà specificare le proprie coordinate bancarie nella mail recante la volontà di recesso.